Protection de vos données
voicecom france met en relation des utilisateurs et des professionnels dans le cadre de demandes d’information, d’étude de besoin ou de mise en relation commerciale, dans les domaines de l’énergie, de l’accès à internet et de la téléphonie mobile.
À ce titre, nous pouvons être rémunérés par nos partenaires commerciaux. Pour vous, le service est gratuit. Si une relation contractuelle se noue ensuite entre vous et un professionnel, elle relève exclusivement de ces deux parties.
Nous nous efforçons d’assurer un niveau élevé de protection de vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la réglementation nationale applicable.
1. Responsable du traitement
- Société : voicecom france
- Forme juridique : Société à responsabilité limitée
- Siège social : 5 place de la Pyramide, Tour Ariane, La Défense, 92800 Puteaux, France
- SIRET : 533 981 791 00049
- Contact : contact@afariyet.tn
2. Données collectées
Nous ne traitons que les données que vous nous transmettez volontairement, ainsi que quelques informations techniques liées à votre navigation :
- Identification : nom, prénom, éventuellement raison sociale
- Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, adresse postale le cas échéant
- Éléments relatifs à votre demande : service recherché, type de logement, mode de chauffage, usages, créneau de rappel souhaité
- Données de connexion : adresse IP, données techniques de navigation
- Suivi commercial : état d’avancement de votre demande, retour du partenaire
- Provenance : campagne publicitaire et identifiant de clic
3. Finalités
- Traiter la demande que vous nous avez adressée
- Vous rappeler, ou vous mettre en relation avec un partenaire adapté
- Assurer le suivi de cette mise en relation
- Améliorer la qualité du service et établir des statistiques
- Répondre à nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Selon les cas, nos traitements reposent sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous sollicitez une comparaison, une étude de besoin ou un rappel
- Notre intérêt légitime, pour le suivi de l’activité, la sécurité du site et la relation avec nos partenaires
- Votre consentement, notamment pour les cookies et la prospection
- Le respect d’une obligation légale
5. Durée du consentement au rappel
Votre demande de rappel vaut consentement pour 30 jours. Passé ce délai, nous ne vous recontactons plus sans nouvelle démarche de votre part. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@afariyet.tn.
6. Destinataires
Vos données sont transmises, dans la stricte limite du nécessaire :
- Aux équipes habilitées de voicecom france
- À nos sous-traitants techniques : hébergement, formulaires, outils de gestion et de mesure d’audience
- Aux partenaires susceptibles de répondre à votre demande
Vos données ne sont jamais vendues. Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne est nécessaire, il est encadré par les garanties prévues par la réglementation.
7. Durée de conservation
Sauf obligation légale particulière, les données collectées via ce site sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois à compter de leur collecte. Les données liées à un contrat sont conservées selon les durées légales applicables.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Aucun système de transmission n’offrant toutefois une sécurité absolue, l’usage d’internet comporte une part de risque résiduel.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Adressez votre demande à contact@afariyet.tn : une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
10. Prospection téléphonique
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr). Cette inscription ne fait pas obstacle à l’appel que vous avez expressément sollicité sur ce site.
11. Évolution de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.